建设智慧城市不能只把数据简单堆起来

建设智慧城市 不能只把数据简单堆起来

在上周召开的2020银川国际智慧城市博览会“1+8”场专业论坛上,大数据是出现频率最高的一个词。

扭转数据认知误区是前提

他说,高质量的居住环境是所有人的共同向往,世界各地的城市如今都面临着共同挑战,“在这种情况下,管理城市需要新的方式,智慧城市应该考虑如何将技术与城市管理结合起来,用数字基础设施来造福市民,营造智慧生活”。

中国电子系统技术有限公司副总裁郭炜认为,数字城市是智慧城市在当前阶段的典型内涵,智慧城市至关重要的一个因素就是数据。

进球方面,他的场均进球数从0.77球下降到了0.33球,射门次数从场均2.39次下降到了1.33次,过人从场均6次下降到了5.89次。传球准确率也下降了,失误次数从场均9.81次上升到了12.11次。

跟团游标杆品牌平均满意度达97%

江津法院环境资源审判庭积极发挥审判职能,依法严厉打击非法捕捞水产品犯罪行为。据该庭副庭长姜玲介绍,2015年至今江津法院共审结非法捕捞水产品罪案件554件,判处刑罚961人。其中,审结江津区域非法捕捞水产品罪案件142件,判处刑罚250人。

复赛后的9轮比赛梅西只打入了3球,其中2个是点球。此外最近7轮比赛,梅西没有取得运动战进球。连续7场比赛只进1球,对于梅西来说是他15年来第一次。

据不完全统计,自2013年1月住房和城乡建设部公布首批国家智慧城市试点名单以来,全国迄今有超过500个城市发布并启动了相关计划,推动物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术和实体经济深度融合,智慧城市建设迎来了发展黄金期。

梅西的场均进球助攻等关键数据

梅西在西甲停赛前和复赛后的数据相比,无论是进球、射门、过人还是传球方面,他的水准都大大下降了,只在助攻方面有所提高。

发布会上,定制商旅BU副总裁朱展召和大家分享了十年前在海南进行产品质检的经历。作为牛人专线首位质检员,朱展召深入实地在一线与客户共走行程,在现场实时的解决客户问题并总结改进,通过长时间的与客户一起体验产品,并不断在资源选择与产品组合上的打磨改进,实现打造一条高品质、高满意度、高性价比的主打品牌产品的目标,并得以在全国复制。

未来,智慧城市怎么走?相关专家不约而同地表达了这样的观点:作为智慧城市的一个重要要素,数据并不是简单地堆放,而要有效连接,深度融合。

专家表示,从今年来看,新冠肺炎疫情给经济发展、社会生产带来了较大冲击,但也应看到“云经济”“非接触经济”“大数据防疫”等新业态显现。从长期来看,新冠肺炎疫情提供了将智慧城市建设推入“深水区”的机遇,引导数字化、在线化、智能化建设更加贴合实际,并向细分领域渗透。

据介绍,自2009年上线以来,牛人专线深耕“高品质跟团游”的理念,深入践行途牛“让旅游更简单”的使命。从品牌名称看,“牛”代表亲和、勤劳、踏实,而“牛人”含厉害、独特、高品质人才、领先者之意;“专”代表着专业、高品质,“专线”指专业线路、定制化线路、特色旅游线路,也隐含跟团游之意。

全新重启:匠心做保障热爱不受限

“牛人代表一种勤恳务实的精神、一种乐观积极向上的态度,牛人精神是牛人专线最为直观的文化属性,对内,牛人精神指勤勉务实、负责担当、敢为人先,为每一个牛人旅行者提供最优质的产品服务;对外,每个人都是牛人,我们攀登高山、跨越海洋、走遍世界的每一个角落,不放过生命中的每一次成长与感动,我们敢于追寻梦想,永不止步。”于敦德介绍。

此次的品牌视觉升级中,全新LOGO采用极简的画法提炼出“牛”的几何图形,既与品牌名称相呼应,又艺术地表达了对高品质的持续追求;与旅游行业相呼应,整体图形又像正在奔驰的大巴,这也是牛人专线对品质旅游、出行无忧的追求象征。

在色彩分布上,LOGO以充满热情与活力的品牌色橙色为主色调,辅以内敛、稳重的黑褐色,橙色代表服务的热诚,而黑褐色代表服务的高品质。色彩简洁而有力,传递着积极向上、温暖阳光的品牌形象,也进一步提升了品牌识别度。

这一观点与国外专家不谋而合。

梅西踢满了复赛后的9场比赛

此外,江津区还积极发挥民间护鱼队伍的作用。据了解,该区将按照每20公里4至6人的标准,在配备一定数量专业巡护队伍的基础上,采取政府购买服务等方式,再聘请数名行政执法协勤人员,进一步壮大护鱼队伍。

不过,梅西依然能为巴萨的进攻提供帮助。西甲复赛后他提供了8次助攻,将近场均1次。不过《马卡报》指出,不管巴萨有没有机会夺得西甲冠军,为了欧冠的比赛,梅西都应该获得必要的休息。(伊万)

就在跨省游开放后的第二天,7月15日晚,在2020CAMA中国广告营销大奖颁奖典礼上,牛人专线全新LOGO斩获“年度文创文旅创新品牌”奖项。主办方认为,LOGO整体设计虽朴素简约,却意蕴丰富。“牛角”向上的开口宛如欢乐时张开的双臂,代表着旅行时的快乐和自由;代表“牛身”的方块像是拍照时的取景器,记录着出行的美好时刻;组成“牛蹄”的两个半圆好似微笑着的双眼,传达出旅行的愉悦。

为进一步加大禁渔力度,江津区建立了以农业、公安、交通、水利、林业、市场监管等20余个部门为成员的禁渔打非联席会议机制,及时解决禁渔打非工作中遇到的重难点问题,同时启动打击非法捕捞、治理整顿“三无船舶”、查处制售禁用渔具、打击非法交易渔获物和渔政执法能力提升等“五个专项行动”。

阿里云智能数字政府顶层设计部总经理皮文凯也表达了同样的观点。智慧城市建设像一条纽带,一头连着大数据、云计算等新一代信息技术,另一头连着的则是城市居民的需求。他指出,大数据的核心,在于以人为本。

“10年前的跟团游,和今天的跟团游,有着极大的不同。我们要做的,是在每一个时间点上,‘牛人专线’都能够成为跟团游行业的标杆。用户的旅游需求在发生变化,我们的产品也通过不断地更新换代以适应市场。我们有动态打包的能力和技术,来支撑我们实现客人全国出发目的地集结。在这个过程中,不仅能够支持全国出发全国销售,同时还能够实现打包订更便宜、更简单的特点,这是我们和目前市场上很多常规跟团产品的一个非常大的差异。未来,我们将充分发挥动态打包系统、遍布全球的随往地接网络以及优质的旅游产品等优势,努力用更加高品质的出游服务与体验来满足客户的核心诉求。”于敦德表示。

以本次品牌升级以及跨省游的渐次开放为契机,途牛“暑期大放价嗨GO一夏”主题直播也于当晚7点半开启。本场直播是牛人专线专场,海南、四川、云南、广西、西藏、青海等当季热门目的地的多款高满意度产品均以惊喜价回馈客户,大海、草原、雪山、峡谷,各色美景应有尽有。其中,牛专产品和服务中的新元素,比如定制团、小包团、私家团等颇受关注,用户对“一单一团”的专属体验的需求明显提升。

据悉,在在线跟团游市场中,凭借着独特的产品品牌思路、高品质服务标准等特点,牛人专线建立起游客对跟团游产品和服务的新认知,并通过在产品、服务等方面的多次升级,不断优化旅游体验,从而树立了坚实的竞争壁垒。

针对如何强化数据赋能城市治理的有效性,岳坤有3点倡议,一是在智慧城市建设新阶段,要做好县区数据平台统筹规划,因为公共服务事项中有95%以上的办事流程是在区县终结的,智慧城市在这里的运行职能更重;二是通过区块链等技术引入信任机制,为不同参与主体、不同行业的可信数据交互提供有效的技术手段;三是健全智慧城市的运行机制,加强运营组织建设,实现长效发展。

华为企业BG全球政府业务部总裁岳坤总结了当前在智慧城市建设中关于大数据的误区。

创立10余年,牛人专线已经拥有的产品数超千条,累计服务人次超过500万,平均满意度高达97%,累计用户点评数近300万,出发城市超过240个,基本覆盖境内外热门旅游目的地。

2009年,第一条牛人专线产品在海南方向上线,标志着牛人专线品牌的正式诞生。以“高品质的跟团游”为口号,牛人专线致力于通过严格控制产品标准、持续升级产品质量,为消费者提供更优质的跟团出游体验。

品牌成立之初,牛人专线1.0版本主要通过住宿、交通、美食升级、行程透明等措施保障产品品质,大幅提升游客跟团出游体验。2015年,牛人专线发布2.0版本,在交通、上网、导游服务等方面全面升级,大巴车配备免费车载WiFi,并将客户点评数据绑定导游日常管理,确保导游可以为游客提供专业、规范、细致的服务。2019年年中,牛人专线再次进行标准升级,在3.0版本中,用户可享有分期免息、成团保障、拼房无忧、退改保障、无理由退换货等更多的服务保障。

“最常见的问题是,很多人把人工智能和大数据看成是万能的,一切成绩都可以归功于它。对此我们应该引起注意。”岳坤指出,当前智慧城市建设的主要矛盾集中在,一边是“有大数据就能促进智慧城市发展”的思想,一边却是重建设、轻运营的现状,导致许多数据系统项目快速上马,却没有真正发挥效能。

提高数据使用能力是关键

联想集团副总裁、联想新视界总裁白欲立认为,智慧城市的核心是数字孪生。所谓数字孪生,简单来讲,就是通过物联网、人工智能等手段将物理实体和系统的属性、状态、功能和行为映射到虚拟世界,形成高保真的动态。而数字孪生城市,就是让物理城市的所有动态静态的要素数字化,在网络空间再造一个与之对应的虚拟城市。在这一基础上,当公共疫情等突发事件来临,就可以用网络空间的数字孪生城市的监控来代替对物理城市的封城。

全球智慧城市咨询委员会主席保罗·威尔逊指出,在过去,很多城市把管理交通、建筑等基础设施作为工作重心,但很少有城市将注意力放在如何将数字资产应用于智慧城市建设。

疫情防控常态化下,用户重启诗与远方,同样也是牛人专线的再一次全新重启。2020年,在疫情防控期间,为了进一步提高满意度,让用户能够安心享受每一次旅程,牛人专线对出游中的保障再次进行优化升级,包括复工安全保障、掌握健康信息、全员体温检测、严格车辆管理、科学防疫科普、实施分餐制用餐、目的地服务保障、享受“放心订”与“安心住”服务等多项保障切实守护用户的出游健康。

“智慧城市建设远远不是技术层面的问题,它应该包含理念、数据、能力、机制4个方面。通过数字化赋能,使得从政府到企业,从专业机构到市民,社会方方面面的力量协同发挥作用,建立全周期的智慧城市运营机制,打造可持续发展的城市创新生态。”皮文凯说。

数字资产管理是薄弱一环

此外,疫情之下,供应链上下游的合作伙伴也面临着挑战,为更好地促进行业恢复,途牛数据和技术驱动的旅游云服务商笛风云将面向同业开放牛人专线分销,以共享优质产品品质,降低综合获客成本。笛风云BU负责人高建重点介绍了笛风云的发展成果与渠道优势,并表示:“我们将向与笛风云合作的45000多家分销商伙伴推广牛人专线产品并实现双赢。通过好服务、好品质带来高满意度、高复购、高附加值。欢迎更多的新伙伴加入笛风分销大家庭。”

2005年4月,国务院批准设立长江上游珍稀特有鱼类国家级自然保护区。江津珞璜地维长江大桥以上115.22公里江段被划入保护区重庆段范围,保护区内生活着白鲟、达氏鲟、胭脂鱼等68种珍稀特有鱼类。近年来,在暴利驱动下,保护区内电鱼、网鱼等违法行为有所抬头。

“打造智慧城市,需要在推进城市要素数字化的同时,更加注重提高城市管理者对数据的驾驭和使用能力。”白欲立指出,在城市信息化基础设施中,尤其要重视城市应急智能化模块的应用。

对于我国这个有着近14亿人口、城镇化率超过62%的国家来说,大数据如何赋能城市治理?建设智慧城市的关键因素又是什么?

“到了数字城市时代,我们要考虑更多的是如何把已获取的数据反向运用到城市,用数据来驱动城市治理的现代化、产业发展的智能化和市民生活的便捷化。”

理想很丰满,现实往往却很骨感。

值得一提的是,为进一步助力品质出游,牛人专线产品上线满意度标准由原先的90%提升至93%。高满意度是牛人专线的一大优势,也是产品高品质的重要体现。在品质服务方面,牛人专线在客户中是有口皆碑的。2016年,途牛第一家自营地接社“厦门随往”诞生,截至目前,途牛遍布全国的随往地接社已超过30家,全闭环服务为客户体验提供充分保障,多年耕耘、精益求精,随往地接社的服务满意度已超过98%,年服务游客超过60万人次。发布会上,多位高星会员以视频的形式讲述“与牛专的故事”,给予牛人专线高度肯定,“每次旅行,都是高兴而去、满意而归”,这是对牛人专线最大的认可。

牛人专线品牌负责人刘晓元展示了牛人专线每一次更新迭代后的进步与成长。“十年来,我们初心不改,坚守‘客户第一’的核心价值观,以更高品质、更贴心的服务为目标,精心打磨每一款产品,不断深入和改善服务细节,满足用户消费升级需求,持续优化出游服务体验。”

全新的LOGO不是单纯一个品牌标志的设计,更是对于牛人精神的设想。勇敢走出去,不断开拓眼界、突破自我正是旅游的意义所在。牛人专线牢牢把握客户对于旅游的深层需求,注重深度体验,一贯致力于提供更优质的产品和更有保障的服务,以期给予用户看世界的全新视角,在旅途中发现不一样的色彩。正如深入人心的“高品质跟团游”形象,未来,牛人专线将继续围绕跟团游核心受众的物质、精神层面的需求,深入阐释品牌产品、服务层面的核心特质,为打造更加个性化、有保障、高品质的跟团游而不断尝试、升级。

2020年7月14日,文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,跨省游恢复的信号一经释放,整个旅游行业迎来了更快速的“回血”节奏。作为在线度假旅游行业的领先者,疫情期间,途牛一直在持续升级富有差异化竞争力的品牌和产品,以更好地为规划出游的用户提供更优质、更安心的产品和服务。